2022年11月19日，信息技术系在我院校企合作实训中心--京东校园实训中心的8名优秀学生参与了为期两个月的冬令营活动。本次实习学生有20电商二班2名学生，20电一班1名学生，21电商1班5名学生共8名学生。11月19日，同学们怀着激动的心情踏上了实习之路，从新乡出发到京东总部江苏徐州。

学生严格按照疫情防护政策安全到达。抵达公司后，公司为学生们安排公司宿舍，实行三天三检政策，在宿舍自行隔离，11月23日正式进入公司工作，同学们入住“京东e家”。

京东客服中心位于刚落成的宿迁市宿豫区京东科技园区内，占地面积6万平方米，呼叫座席达5000个，日承接客户咨询量可超100万，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。京东总部客服项目部在实习期间统一进行排班、安排实训、培训赋能，实习阶段不同院校之间会开展PK及相互交流经验，表现优异学生实习结束将会颁发优秀证书。

11月2日同学们正式入职，紧张而有序的职场环境，这是与校园完全不同的另一个世界。我院电子商务专业的同学们将会以“最专业、最贴心”的客服团队为用户提供售前指导、售中咨询、售后解决问题的服务，以最快速度响应满足消费者诉求。

京东客服中心为校企深度合作搭建了良好的平台。依托校企合作平台，将加快推进我系电子商务专业人才培养模式改革、课程体系建设、企业文化和学校文化融合等方面的步伐，从而提高人才培养的规格，更好地为企业持续发展提供强有力人力支撑。